arriva.nl
Met bus en trein verzorgt Arriva het openbaar vervoer in Nederland. Ruim 1.100 bussen en 175 treinen rijden voor het bedrijf in zeven provincies. De diensten worden vernieuwd, onder andere via de overgang van de OV-chipkaart naar OVpay.
Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.
Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?
De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.
De Checkuno Score in beeld gebracht.
Bussen en treinen zijn geregeld te laat, blijven weg of vertrekken te vroeg. Bij verstoringen schiet de communicatie tekort en ontbreekt een passend alternatief.
Conducteurs en buschauffeurs krijgen veel kritiek op onvriendelijk en onprofessioneel optreden. Een deel van de medewerkers maakt juist een goede indruk.
Ontbrekende routes en volle treinen leveren stevige kritiek op. De informatie over vervangend vervoer schiet vaak tekort.
De prijzen voelen veel te hoog, zeker bij dagelijks gebruik. Forse stijgingen en boetes komen voor reizigers onrechtvaardig over.
Rond de stiptheid van de ritten, het optreden van personeel en de tarieven keren de klachten structureel terug.
Vertel hoe het je bij Arriva verging en help anderen aan een betere keuze.
Deel jouw ervaringGeen lopende waarschuwingen
Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.
Openbaar vervoer per bus en trein, dat is wat Arriva verzorgt. Het bedrijf rijdt buslijnen en bedient spoortrajecten in Nederland. In totaal gaat het om ongeveer 1.115 bussen en 175 treinen. Die zijn actief in 7 van de 12 provincies, in het noorden, oosten en Limburg. Naast de eigen merknaam vallen de Tall Ships Express trein, reisapp-partner glimble en betaalsysteem OVpay onder het bedrijf.
In 1998 ging Arriva van start en inmiddels is het een gevestigde vervoerder. Het personeelsbestand telt ongeveer 4.780 mensen. De afgelopen jaren staat modernisering van de diensten centraal. De overstap van de OV-chipkaart naar OVpay is daar een voorbeeld van.
Arriva wil dat openbaar vervoer de duurzame eerste keuze wordt. Klimaatneutraliteit met 2025 als doel en circulariteit in 2040 zijn speerpunten. Daarnaast richt het bedrijf zich op open toegang, gelijke kansen voor medewerkers en maatschappelijke betrokkenheid. Sportieve en culturele evenementen krijgen steun, en aan inclusieve mobiliteit wordt gewerkt.