De Buren

De Buren betrouwbaar?

deburen.nl

Onbemande pakketautomaten voor het afhalen, verzenden en retourneren van pakketten plaatst De Buren door het land. Meerdere pakketdiensten komen samen in het netwerk. Click & collect en gekoelde kluizen behoren ook tot de mogelijkheden.

Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.

Checkuno Score

Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?

De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.

49 /100
Gemengd beeld

Scoreverdeling

De Checkuno Score in beeld gebracht.

Uitstekend
2%
Goed
18%
Gemiddeld
56%
Matig
21%
Slecht
3%

Checkuno-inzichten

Bezorging

Pakketten belanden geregeld in de verkeerde kluis of een kluis bevat meerdere pakketten tegelijk, en de ophaalcode blijft soms uit terwijl de melding al zegt dat het pakket is afgeleverd.

Bereikbaarheid

De contactpunten zijn lastig te bereiken en op de automaat ontbreekt een noodnummer, terwijl bezorgdienst en kluisbeheerder naar elkaar wijzen waardoor de klant zelf tussen partijen moet schakelen.

Gebruiksgemak

De kluizen draaien onbetrouwbaar. Codes worden niet herkend of verlopen, en met de juiste code gaat een kluis soms toch niet open.

Service aan klanten

Bij problemen blijft goede ondersteuning achterwege, en mensen voelen zich van het kastje naar de muur gestuurd.

Algemene indruk Aandachtspunten

Het afleveren in de kluizen, de bereikbaarheid en de afhandeling komen regelmatig terug.

Met elkaar maken we het web betrouwbaarder.

Vertel hoe het je bij De Buren verging en help anderen aan een betere keuze.

Deel jouw ervaring

Meldingen & waarschuwingen

Geen lopende waarschuwingen

Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.

Bedrijfsinformatie

Website
deburen.nl
Categorie
Zakelijk
Geregistreerd sinds
1999
Domeinleeftijd
26 jaar
Land
Nederland
Claim dit bedrijf

Over dit bedrijf

De activiteiten

Onbemande pakketautomaten plaatst De Buren op locaties. Afhalen, verzenden en retourneren van pakketten kan daarmee. Doorgaans zijn de automaten de hele dag toegankelijk. Naast verzenden biedt het bedrijf click & collect voor supermarkten en apotheken. Gekoelde pakketkluizen horen er ook bij.

Netwerk en techniek

Een white label-model vormt de basis van het netwerk. Eén automaat brengt meerdere pakketdiensten naadloos samen. Onder de integraties vallen DHL, DHL Express, DPD, UPS en Bpost. Na ruim veertien jaar gebruik zijn hardware en software verder verfijnd. Plaatsen kan vaak zonder kosten en zonder abonnement. Een stroompunt en een vlakke ondergrond volstaan daarvoor.

Geschiedenis

De Buren ging in 2011 van start, met dat jaar ook de eerste prototypes. De eerste koppeling met DHL kwam in 2014. DPD volgde in 2023. Op uiteenlopende plekken staan de automaten, zoals winkelcentra, tankstations en dorpskernen. Behalve in Nederland is het bedrijf actief in België, waar sinds 2016 automaten staan via een samenwerking met Bpost.