Dimehouse B.V. betrouwbaar? Bekijk de Checkuno Score
dimehouse.nl
Voor zitmeubels, tafels, lampen en woonaccessoires kun je terecht bij Dimehouse B.V., een Nederlandse meubelwebshop. De onderneming startte in 2008. Vanuit eigen productie in China gaan de bestellingen naar klanten in negen Europese landen.
Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.
Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?
De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.
Scoreverdeling
De Checkuno Score in beeld gebracht.
Checkuno-inzichten
Over de afwerking en het uiterlijk van de meubels zijn kopers verdeeld. Positieve geluiden staan naast beschadigde producten, ontbrekende onderdelen en artikelen die afwijken van de omschrijving.
Een vlotte bezorging en stevige verpakking krijgen bijval, soms al binnen 24 uur. Een aanzienlijk deel wacht echter langer of ontvangt beschadigde goederen.
Het plaatsen van een bestelling gaat voor velen soepel en overzichtelijk. Toch zijn er haperende trackingnummers en doorlooptijden die langer uitvallen dan verwacht.
Per e-mail komt soms snel antwoord. Telefonisch blijkt de klantenservice lastig te bereiken, en op meldingen reageert het bedrijf niet altijd.
Dimehouse B.V. presenteert zich als directe verkoper met een eigen fabriek en ruim vijftien jaar ervaring. De wisselende signalen rond producten, bezorging en service komen regelmatig terug en zorgen voor een verdeeld beeld.
Met elkaar maken we het web betrouwbaarder.
Vertel hoe het je bij Dimehouse B.V. verging en help anderen aan een betere keuze.
Deel jouw ervaringMeldingen & waarschuwingen
Geen lopende waarschuwingen
Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.
Bedrijfsinformatie
- Website
- dimehouse.nl
- Categorie
- Wonen & tuin
- Geregistreerd sinds
- 2018
- Domeinleeftijd
- 8 jaar
- Land
- Nederland
Over dit bedrijf
Hoe het bedrijf ontstond
In 2008 sloegen Vincent Kleine en Yuechang Wu de handen ineen. De een bracht kennis van logistiek en marketing in, de ander had directe lijnen naar productiecapaciteit in China. Later bouwde Wu een eigen fabriek. Daarmee hield de onderneming grip op de productie van vooral zitmeubels, denk aan eetkamerstoelen, barkrukken en banken. Tafels, lampen en accessoires vullen het pakket aan.
De werkwijze
De verkoop loopt rechtstreeks via de eigen webshop, zonder tussenpartijen. Onder Nederlands toezicht worden de zitmeubels in China gemaakt en daarna naar Europa verscheept. Ruim een miljoen bestellingen gingen inmiddels de deur uit, verspreid over negen Europese landen. Dat plaatst de onderneming bij de grotere Nederlandse namen in de online meubelhandel.
Hoe de producten uitpakken
Over de kwaliteit verschillen de geluiden. Een deel van de kopers is te spreken over het uiterlijk en de afwerking. Anderen kregen een beschadigd meubel binnen, misten onderdelen of zagen dat het geleverde artikel afweek van de omschrijving.
Hoe de bezorging verloopt
Bij de levering tekent zich eenzelfde tweedeling af. Een vlotte bezorging, soms binnen 24 uur, krijgt bijval van meerdere kopers, net als de stevige verpakking. Daartegenover staat een groep die langer moest wachten of beschadigde spullen ontving.
Het contact met de klantenservice
De bereikbaarheid van de klantenservice komt regelmatig ter sprake. E-mails worden soms snel beantwoord. Telefonisch contact lukt een deel van de klanten niet, en op meldingen blijft een reactie weleens uit. Dat drukt enigszins op het totaalbeeld van de onderneming.