E

ENGIE Energie Nederland betrouwbaar?

engie-energie.nl

Groene stroom en aardgas vormen het leveringspakket van ENGIE Energie Nederland. Wie klant wordt kiest tussen een vast, variabel of dynamisch contract. Naast leveren wekt het bedrijf ook zelf op grote schaal energie op.

Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.

Checkuno Score

Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?

De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.

52 /100
Gemengd beeld

Scoreverdeling

De Checkuno Score in beeld gebracht.

Uitstekend
2%
Goed
26%
Gemiddeld
54%
Matig
15%
Slecht
3%

Checkuno-inzichten

Facturen

Bij de berekeningen loopt het vaak mis. Afschrijvingen kloppen niet, de eindafrekening pakt soms hoog uit en teruggaven na de jaarafrekening laten lang op zich wachten.

Klantondersteuning

De servicelijn is moeilijk te bereiken en de wachtrij loopt soms op tot tientallen mensen. Gesprekken vallen weg, e-mails blijven liggen en beloofde oplossingen blijven uit.

Bereikbaarheid

Aan de telefoon duurt het wachten lang en op e-mail komt laat of geen antwoord. Tegelijk krijgen sommige mensen juist ongevraagd telefoontjes.

Tarieven

De rekening valt hoger uit dan toegezegd en er volgen onverwachte bijbetalingen. De jaarafrekening is niet altijd helder en termijnbedragen kloppen soms niet.

Algemene indruk Gemengd beeld

Het groene energieaanbod en de app zitten goed in elkaar. De afhandeling rond facturen, tarieven en bereikbaarheid komen regelmatig terug en trekken het beeld omlaag.

Met elkaar maken we het web betrouwbaarder.

Vertel hoe het je bij ENGIE Energie Nederland verging en help anderen aan een betere keuze.

Deel jouw ervaring

Meldingen & waarschuwingen

Geen lopende waarschuwingen

Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.

Bedrijfsinformatie

Categorie
Energie & telecom
Geregistreerd sinds
2015
Domeinleeftijd
11 jaar
Land
Nederland
Claim dit bedrijf

Over dit bedrijf

Het aanbod van ENGIE

Huishoudens krijgen bij ENGIE Energie Nederland groene stroom en aardgas geleverd. Er staan drie soorten contracten klaar. Zoek je zekerheid, dan past het vaste contract. Wil je meebewegen met de markt, dan zijn er het variabele en het dynamische contract. De geleverde stroom is standaard volledig Nederlandse groene stroom. Verder biedt het bedrijf energieadvies en diensten rond verduurzaming.

Eigen opwek en verduurzaming

Op grote schaal produceert ENGIE zelf energie. Wind, zon en biogas spelen daarin een rol. Daar komen waterstof en batterijopslag bij. Binnen het HyNetherlands-partnerschap zet het bedrijf in Nederland in op groene waterstof. De levering leunt mede op flexibele centrales als Maxima en de Eemscentrale.

App en ambities

De gratis ENGIE-app is meer dan 500.000 keer gedownload en scoort gemiddeld 4,4 sterren. Ook wie geen klant is kan de app gebruiken. Je ziet er je verbruik in en houdt zo grip op de kosten. Voor tips om te besparen schakelt ENGIE experts in zoals Bob Sikkes. De ambitie is om in 2045 CO2-neutraal te draaien.

Bedrijf en herkomst

Het bedrijf bestaat sinds 2015. Wereldwijd telt ENGIE zo'n 96.000 medewerkers. Zwolle is de plek van de Nederlandse vestiging.