goossenswonen.nl
Met 25 vestigingen in Nederland, België en Duitsland is Goossens Wonen & Slapen een meubelketen die bedden, woonkamers, eettafels en tuinmeubels verkoopt. Het bedrijf bestaat sinds 1999. Naast meubels krijgen klanten er ook persoonlijk interieuradvies en slaapadvies.
Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.
Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?
De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.
De Checkuno Score in beeld gebracht.
Meubels worden meestal netjes en op de afgesproken dag afgeleverd. Wel zien klanten geregeld de wachttijd oplopen, soms tot enkele weken.
De uitstraling en het comfort van de meubels vallen in de smaak. Daar tegenover staan schade bij aflevering, ontbrekende onderdelen en slijtage die eerder optreedt dan gehoopt.
In de winkel oogst het personeel lof voor vriendelijkheid en vakkennis. Na de koop verloopt de opvolging trager en voelen klanten zich soms niet gehoord.
De fysieke winkels worden geprezen om hun verzorgde en heldere inrichting. De online servicepagina's bestaan, maar reageren niet altijd even vlot.
Goossens Wonen & Slapen oogt als een volwassen keten met een breed aanbod, persoonlijk advies en veel winkels. De winkelbeleving is sterk, terwijl haperingen rond levering en nazorg regelmatig terugkomen.
Vertel hoe het je bij Goossens Wonen & Slapen verging en help anderen aan een betere keuze.
Deel jouw ervaringGeen lopende waarschuwingen
Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.
In 1999 ging Goossens Wonen & Slapen van start. In de twee decennia die volgden groeide de onderneming uit tot een vertrouwd gezicht binnen de meubelbranche. De keten telt 25 winkels verdeeld over drie landen. Daar vinden klanten bedden, banken, kasten, eettafels, stoelen, tuinmeubels en passende accessoires.
De nadruk op advies tilt het aanbod boven puur productverkoop uit. Klanten kunnen er terecht voor interieuradvies en slaapadvies. Ook een persoonlijk interieurontwerp behoort tot de opties. Daarmee bedient de keten mensen die meer willen dan losse aankopen.
De vestigingen krijgen doorgaans het stempel overzichtelijk en netjes ingericht. Het personeel geldt als vriendelijk en kundig. Dat zorgt voor een positieve start van het klantcontact. Online vullen klantenservicepagina's dit aan, al reageren die niet altijd even snel.
Meestal worden meubels netjes en op tijd thuisbezorgd. Toch klinken er met enige regelmaat geluiden over langere wachttijden. Soms loopt dat op tot meerdere weken. Daarmee is vertraging een aandachtspunt dat blijft terugkeren.
Rond de kwaliteit speelt eenzelfde tweedeling. De uitstraling en het comfort van de meubels worden gewaardeerd. Tegelijk meldt een deel van de kopers schade bij aankomst, ontbrekende onderdelen of slijtage na verloop van tijd. De nazorg sluit niet altijd aan op de verwachting. De vriendelijkheid in de winkel staat soms in schril contrast met trage of uitblijvende opvolging achteraf.