HEMA betrouwbaar? Bekijk de Checkuno Score
hema.nl
Met een breed assortiment is HEMA een bekende Nederlandse retailketen. Vanuit Amsterdam bedient het bedrijf klanten sinds 1995, zowel via fysieke winkels als online.
Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.
Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?
De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.
Scoreverdeling
De Checkuno Score in beeld gebracht.
Checkuno-inzichten
Kleding en beddengoed schieten qua kwaliteit vaak tekort: stof verkleurt, trekt scheef of valt anders uit dan de maat suggereert. Ook de voedingsproducten halen volgens velen het oude niveau niet meer.
De service is moeilijk te bereiken en helpt weinig. De wachttijd loopt op tot bijna een uur. Antwoorden blijven vaak standaard zonder echte oplossing.
Ruilen lukt niet altijd en wordt soms geweigerd vanwege het winkelbeleid. Dat gebeurt zelfs met een online factuur erbij.
De ene medewerker komt onvriendelijk en ongeïnteresseerd over, de andere helpt vriendelijk en lost het op. Veel hangt af van wie je treft.
Het brede, herkenbare aanbod staat tegenover zwakke productkwaliteit, moeizame service en een streng ruilbeleid, die regelmatig terugkomen.
Met elkaar maken we het web betrouwbaarder.
Vertel hoe het je bij HEMA verging en help anderen aan een betere keuze.
Deel jouw ervaringMeldingen & waarschuwingen
Geen lopende waarschuwingen
Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.
Bedrijfsinformatie
- Website
- hema.nl
- Categorie
- Financieel
- Geregistreerd sinds
- 1995
- Domeinleeftijd
- 31 jaar
- Land
- Nederland
Over dit bedrijf
Het aanbod
Voor het dagelijks leven voert HEMA een breed pakket. Kleding voor dames, heren en kinderen valt eronder, net als babykleding. Beddengoed, handdoeken en woonaccessoires zijn er ook. Raamdecoratie en speelgoed maken er deel van uit. Verder zijn er voedingsproducten zoals gebak en koffie. Het beeld wordt afgemaakt met schrijfbenodigdheden en reisaccessoires. De nadruk ligt op eigen merkproducten, met een samenwerking met FUGAZZI.
De geschiedenis
In 1995 werd het bedrijf opgericht. Amsterdam is de standplaats. Buiten Nederland is HEMA actief in onder meer België, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk.
De werkwijze
Als omnichannel retailer combineert HEMA online en fysieke winkels. Klanten kunnen een app gebruiken en sparen via de HEMA pas. Er is een fotoservice en er zijn cadeaukaarten. Daarnaast bestaat het zakelijke segment HEMA zakelijk. Via het goed-idee programma krijgt duurzaamheid een vaste plek.