Kwantum betrouwbaar? Bekijk de Checkuno Score
kwantum.nl
Met meubelen, raambekleding, vloeren, tuinmeubelen, vloerkleden en woonaccessoires is Kwantum een Nederlandse woonwinkelketen. Via 96 winkels en een webshop bedient het bedrijf zijn klanten. Sinds de oprichting in 1996 is het in Nederland marktleider in raam- en vloerproducten.
Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.
Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?
De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.
Scoreverdeling
De Checkuno Score in beeld gebracht.
Checkuno-inzichten
Producten arriveren bij Kwantum geregeld beschadigd of defect. Daarbij gaat het om kapotte onderdelen en om artikelen die niet bij de bestelling passen.
Lang wachten en uitblijvende antwoorden op e-mails tekenen de klantenservice. Het knelpunt zit vooral in het bereiken van de contactkanalen.
Het inmeten en monteren van raamdecoratie en vloeren gebeurt doorgaans vakkundig. Een kleiner deel betreft een afspraak die niet werd nagekomen.
Levertijden en bestellingen die in losse delen binnenkomen spelen geregeld. Ook de status van een order en de bevestiging ervan zijn aandachtspunten.
Kwantum verbindt een breed woonaanbod aan diensten aan huis en staat stevig als marktleider in raam- en vloerproducten. De uitvoering rond klantenservice en levering weegt zichtbaar mee, want die punten komen regelmatig terug.
Met elkaar maken we het web betrouwbaarder.
Vertel hoe het je bij Kwantum verging en help anderen aan een betere keuze.
Deel jouw ervaringMeldingen & waarschuwingen
Geen lopende waarschuwingen
Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.
Bedrijfsinformatie
- Website
- kwantum.nl
- Categorie
- Wonen & tuin
- Geregistreerd sinds
- 1996
- Domeinleeftijd
- 29 jaar
- Land
- Nederland
Over dit bedrijf
Over het bedrijf
In 1996 ging Kwantum van start en in drie decennia groeide het tot een van de grootste verkopers van woonartikelen in Nederland. Via 96 winkels en een webshop bereikt het een groot publiek. Gordijnen, vloerbedekking, meubelen, tuinmeubelen, vloerkleden en woonaccessoires zitten allemaal in het aanbod.
Extra dienstverlening
Kwantum verkoopt niet alleen, het biedt ook diensten erbij. Inmeten, advies en montage van raamdecoratie en vloeren vinden bij de klant thuis plaats. Zo regelt een aanbieder het hele traject van de meting tot de installatie.
Een breed aanbod
Door die brede productlijn onderscheidt Kwantum zich van zelfstandige speciaalzaken. Nieuwe gordijnen en een nieuwe vloer haal je in dezelfde winkel of webshop. Aan die breedte zit een keerzijde. Bij een specifiek online artikel verschillen de levertijden en arriveert een bestelling niet altijd compleet.
De klantenservice
De klantenservice blijft een aandachtspunt. Zowel het bereiken als de reactietijd verloopt stroef. Daardoor wordt het afhandelen van een klacht of een vraag over een lopende order lastig. De montageservice krijgt over het algemeen warmere reacties, al wordt een afspraak soms niet nagekomen.
Marktpositie
Als marktleider in een prijsbewust segment combineert Kwantum een breed aanbod met dienstverlening aan huis. Winkels, webshop en extra diensten samen maken er een totaalaanbieder voor woning en tuin van.