OVpay

OVpay betrouwbaar?

ovpay.nl

In het Nederlandse openbaar vervoer betaal je met OVpay. Een bankpas, creditcard of telefoon volstaat om in en uit te checken in trein, bus, tram en metro.

Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.

Checkuno Score

Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?

De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.

20 /100
Overwegend negatief

Scoreverdeling

De Checkuno Score in beeld gebracht.

Uitstekend
2%
Goed
2%
Gemiddeld
8%
Matig
46%
Slecht
42%

Checkuno-inzichten

Afschrijvingen

Reizigers worden onterecht of te veel afgeschreven, soms terwijl er geen reis was. Dubbele afboekingen duiden op haperingen bij het verwerken van het reisbedrag.

Klantcontact

De helpdesk laat zich moeilijk bereiken en blijft vaak een antwoord schuldig. Mails krijgen geen reactie en systeemfouten blijven onopgelost.

Website

Het inloggen strandt op foutmeldingen bij de inlogcode en een account aanmaken mislukt. Wie klaagt, wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Mobiele app

De app produceert geregeld foutmeldingen en draait onbetrouwbaar. Reisinformatie bekijken en dubbele afschrijvingen spelen daarbij een rol.

Algemene indruk Aandachtspunten

Het beeld is over de hele linie terughoudend. Rond de afschrijvingen, de app en de bereikbaarheid van de helpdesk komen regelmatig aandachtspunten terug.

Met elkaar maken we het web betrouwbaarder.

Vertel hoe het je bij OVpay verging en help anderen aan een betere keuze.

Deel jouw ervaring

Meldingen & waarschuwingen

Geen lopende waarschuwingen

Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.

Bedrijfsinformatie

Website
ovpay.nl
Categorie
Auto & vervoer
Geregistreerd sinds
2019
Domeinleeftijd
6 jaar
Land
Nederland
Claim dit bedrijf

Over dit bedrijf

Het bedrijf

Voor het openbaar vervoer in heel Nederland geldt OVpay als betaalwijze. Een aparte OV-chipkaart is daarmee niet meer nodig. De reiziger gebruikt in plaats daarvan een eigen betaalmiddel om in en uit te checken.

Hoe het werkt

Bij het in- en uitchecken houdt de reiziger een bankpas, creditcard of telefoon tegen de paal of de kaartlezer. Na afloop van de rit gaat het reisbedrag van de gekoppelde kaart af. Het systeem functioneert bij de aangesloten vervoerders in bus, tram, metro en trein.

Wat OVpay biedt

Via de website en de app van OVpay houden reizigers hun ritten en afschrijvingen in de gaten. De dienst neemt het stokje over van het oudere kaartsysteem en zet in op contactloos betalen.