vidaXL betrouwbaar? Bekijk de Checkuno Score
vidaxl.nl
Als Nederlandse webwinkel verkoopt vidaXL meubels, tuin- en sportartikelen, huishoudproducten en dierbenodigdheden. Het bedrijf bestaat sinds 2006 en draait dus ruim twintig jaar mee. Wereldwijde levering loopt via distributiecentra in Nederland en Polen.
Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.
Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?
De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.
Scoreverdeling
De Checkuno Score in beeld gebracht.
Checkuno-inzichten
Leveringen arriveren met enige regelmaat beschadigd, incompleet of anders dan besteld. Bij zelf te monteren meubels missen er nogal eens onderdelen.
De bezorging loopt vaak achter en is onbetrouwbaar. Pakketten komen te laat of beschadigd binnen, zeker grotere artikelen die externe vervoerders brengen.
Een retour vergt veel tijd. Meestal draait de klant zelf op voor de terugzending en duurt de terugbetaling lang.
De klantenservice valt moeilijk te bereiken. E-mails blijven soms liggen, de telefoonlijnen lijken onbereikbaar en de chat oogt overbelast.
vidaXL is een breed opgezette internationale webwinkel met een groot aanbod. Problemen met kwaliteitscontrole, logistiek en de bereikbaarheid van de service drukken het beeld op meerdere punten en komen regelmatig terug.
Met elkaar maken we het web betrouwbaarder.
Vertel hoe het je bij vidaXL verging en help anderen aan een betere keuze.
Deel jouw ervaringMeldingen & waarschuwingen
Geen lopende waarschuwingen
Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.
Bedrijfsinformatie
- Website
- vidaxl.nl
- Categorie
- Wonen & tuin
- Geregistreerd sinds
- 2010
- Domeinleeftijd
- 16 jaar
- Land
- Nederland
Over dit bedrijf
Ontstaan en groei
In 2006 zetten twee Nederlandse ondernemers vidaXL op. Met een breed aanbod voor wonen, tuin, sport en huisdieren groeide de winkel uit tot een internationaal bekende naam. Vanaf 2015 valt er in dertig landen te kopen. Steunpunten in Nederland en Polen verzorgen de logistiek, en sinds 2019 staat er een eigen productiefaciliteit.
Het aanbod
Een brede groep kopers vindt er iets van zijn gading. Onder meer meubels, buitenmeubilair, fitnessapparatuur en huisdierspullen horen erbij. Betalen kan via Klarna. Vaste klanten krijgen via het loyaliteitsprogramma vidaXL+ extra voordelen.
Knelpunten bij de schaal
De grootte van het bedrijf brengt zowel sterke kanten als knelpunten mee. Geregeld spelen de staat van geleverde artikelen, de betrouwbaarheid van de bezorging en het bereiken van de klantenservice op. Zulke knelpunten passen bij grote internationale winkels die over veel logistieke schakels leveren.
Koers
Na ruim twee decennia heeft vidaXL een herkenbare positie in de Europese onlinehandel. Met de eigen fabriek, de internationale verzending en het loyaliteitsprogramma tekent zich een doordachte koers af die mikt op schaal en het behouden van klanten.