Vrijbuiter betrouwbaar? Bekijk de Checkuno Score
vrijbuiter.nl
Outdoor-, kampeer-, wandel-, backpack-, sport- en wintersportartikelen vormen de specialiteit van Vrijbuiter, een Nederlandse campingwinkel met ruim twintigduizend producten. Het bedrijf bestaat sinds 1985. Naast fysieke megastores in Zaandam en Gouda is er een webshop met thuisbezorging.
Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.
Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?
De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.
Scoreverdeling
De Checkuno Score in beeld gebracht.
Checkuno-inzichten
De productkwaliteit valt twee kanten op. Naast artikelen die positief scoren op prijs-kwaliteitverhouding, waren er tenten die niet waterdicht bleken en kampeerspullen met gebreken.
Een groot deel van de bestellingen arriveert de volgende dag. Daarnaast spelen vertragingen en pakketten die als bezorgd staan zonder dat ze echt zijn afgeleverd.
De klantenservice laat twee kanten zien: snelle en behulpzame reacties op adviesvragen tegenover zwakke klachtafhandeling en communicatie die als onprofessioneel werd omschreven.
De website oogt voor de meesten helder en overzichtelijk. Onjuiste prijsinformatie en verouderde inhoud blijven echter een aandachtspunt, net als verschillen in de weergave van ordergegevens.
Vrijbuiter is een gevestigde naam in de Nederlandse outdoormarkt met veertig jaar ervaring en een breed aanbod voor uiteenlopende doelgroepen. De wisselende ervaringen rond kwaliteit, levering en service komen regelmatig terug en drukken het geheel, waardoor de reputatie per klant flink kan verschillen.
Met elkaar maken we het web betrouwbaarder.
Vertel hoe het je bij Vrijbuiter verging en help anderen aan een betere keuze.
Deel jouw ervaringMeldingen & waarschuwingen
Geen lopende waarschuwingen
Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.
Bedrijfsinformatie
- Website
- vrijbuiter.nl
- Categorie
- Hobby & vrije tijd
- Geregistreerd sinds
- 1999
- Domeinleeftijd
- 26 jaar
- Land
- Nederland
Over dit bedrijf
Het bedrijf
Vrijbuiter ging in 1985 van start en bouwde in veertig jaar ervaring op met vrije-tijdsuitrusting en vakantiebenodigdheden. De winkel mikt op een brede groep, van kampeerders en wandelaars tot backpackers en wintersporters. Het fysieke en het online aanbod versterken elkaar.
Winkels en webshop
In Zaandam en Gouda staan twee megastores waar klanten producten zelf kunnen bekijken en uitproberen. De webshop biedt daarbovenop bezorgmogelijkheden en een zogenoemde Try-Outside belofte, waarmee wandelschoenen thuis getest worden voordat de aankoop definitief is.
Kwaliteit van de producten
Het aanbod beslaat meerdere categorieën, van tenten en slaapzakken tot wandelschoenen en wintersportkleding. De kwaliteit valt niet altijd hetzelfde uit. Een deel van de artikelen scoort goed op prijs-kwaliteitverhouding, terwijl er ook tenten waren die niet waterdicht bleken en kampeerspullen met gebreken binnenkwamen.
Bezorging
Bij de levering speelt eenzelfde verdeling. Veel klanten krijgen hun bestelling de volgende dag in huis. Toch komen vertragingen voor, net als pakketten die als bezorgd staan zonder dat de ontvanger dat bevestigt.
Klantcontact
De klantenservice toont twee gezichten. Positief gaat het meestal over advies en snelle reacties op vragen. Daartegenover staan klachten die niet naar tevredenheid werden opgelost en communicatie die als onprofessioneel werd ervaren.
Website
Veel bezoekers vinden de website overzichtelijk. Wel duiken onjuiste prijzen en verouderde informatie op. Verschillen in ordergegevens blijven een aandachtspunt dat de digitale winkelervaring raakt.