zalando.nl
Mode vormt de kern van Zalando, een webwinkel met de allure van een online warenhuis. Kleding, schoenen en accessoires van honderden merken staan er naast elkaar. Klanten verspreid over een groot deel van Europa kunnen er bestellen.
Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.
Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?
De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.
De Checkuno Score in beeld gebracht.
Pakketten bevatten geregeld een verkeerd, beschadigd of ontbrekend artikel. Bij sommige producten twijfelt de ontvanger aan de echtheid.
Bestellingen sneuvelen door annulering of een foute levering en het wachten loopt soms op. Een ander deel arriveert wel snel en zonder problemen.
De klantenservice is moeilijk te bereiken en je wacht er lang. Medewerkers brengen een probleem vaak niet verder.
Het terugsturen verloopt stroef. Retourzendingen raken weleens zoek, de labels zijn onduidelijk en de ontvangst wordt niet altijd bevestigd.
Het totaalbeeld blijft voorzichtig. Aandachtspunten rond de klantenservice, het terugsturen en foute leveringen komen regelmatig terug.
Vertel hoe het je bij Zalando verging en help anderen aan een betere keuze.
Deel jouw ervaringGeen lopende waarschuwingen
Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.
Voor kleding, schoenen en accessoires kun je terecht bij de online modewinkel Zalando. De labels variëren van bekende sportmerken tot designermode. Er is keuze voor dames, heren en kinderen. Ook beauty en lifestyleproducten horen bij de collectie.
Een deel van de voorraad is van Zalando zelf, daarnaast verkopen andere merken en winkels via het platform. Grote distributiecentra verzorgen de verzending van bestellingen. Naast externe merken voert Zalando ook eigen modelabels. In veel Europese landen draait een eigen landenversie van de webshop.
Met het hoofdkantoor in Berlijn is Zalando een Duits bedrijf. De oprichting vond plaats in 2008, waarna het bedrijf uitgroeide tot een van de grootste modeplatforms van Europa. Op de Nederlandse markt bedient de nl-website de klanten hier. De opvallende verzenddozen maken het merk herkenbaar.