D-reizen betrouwbaar? Bekijk de Checkuno Score
d-reizen.nl
Met meer dan 75 winkels door het hele land is D-reizen het grootste zelfstandige reisbureau van Nederland. Het bedrijf gaat terug tot 1966, toen het als D-Tours ontstond uit een spaaractie van Dirk van den Broek, en verkoopt pakketreizen zoals zonvakanties, stedentrips, cruises en wintersport. Sinds 2021 valt D-reizen onder Prijsvrij Travel Holding.
Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.
Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?
De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.
Scoreverdeling
De Checkuno Score in beeld gebracht.
Checkuno-inzichten
Het boeken verloopt doorgaans snel en overzichtelijk, een sterk punt. Lastiger ligt de afhandeling van geannuleerde boekingen en het instellen van opties als cabinebagage, waar niet iedereen even soepel uitkomt.
Het winkelpersoneel geldt steevast als vriendelijk en betrokken. De bereikbaarheid en de hulp bij ingewikkeldere problemen scoren echter minder gelijkmatig.
Het prijsniveau wordt breed als concurrerend en gunstig ervaren, mede doordat boekingskosten ontbreken. Onverwachte extra kosten of prijswijzigingen na het boeken zijn wel een aandachtspunt.
De heldere opbouw en de filters van de website worden geprezen. Lastiger zijn de beperkingen bij het online aanpassen van boekingen en het opvragen van reisdocumenten.
D-reizen oogt als een toegankelijk en veelzijdig reisbureau met een lange staat van dienst, waarbij de mix van fysieke winkels en online boeken duidelijk meerwaarde biedt. De toon is overwegend positief, al beïnvloedt de wisselende service en communicatie bij wijzigingen of problemen het totaalbeeld. Zulke punten komen regelmatig terug.
Met elkaar maken we het web betrouwbaarder.
Vertel hoe het je bij D-reizen verging en help anderen aan een betere keuze.
Deel jouw ervaringMeldingen & waarschuwingen
Geen lopende waarschuwingen
Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.
Bedrijfsinformatie
- Website
- d-reizen.nl
- Categorie
- Reizen
- Geregistreerd sinds
- 1996
- Domeinleeftijd
- 29 jaar
- Land
- Nederland
Over dit bedrijf
Geschiedenis
De wortels van D-reizen liggen in 1966, toen het als D-Tours ontstond binnen een klantenbindingsactie van supermarktketen Dirk van den Broek. In 1983 groeide de onderneming uit tot een volwaardig reisbureau onder de naam D-reizen. Na decennia als zelfstandige speler valt het bedrijf sinds juli 2021 onder Prijsvrij Travel Holding.
Winkels en aanbod
Wat het bureau onderscheidt, is een netwerk van meer dan 75 winkels waar klanten zowel persoonlijk als online een reis kunnen boeken. Opvallend is dat D-reizen geen boekingskosten rekent, wat een voordeel oplevert tegenover aanbieders die dat wel doen. Samenwerking met Nederlandse en Duitse touroperators levert een breed palet aan bestemmingen en reistypen op.
Reistypen
Het aanbod bestrijkt zonvakanties, wintersport, stedentrips, cruises en rondreizen. Door online gemak te koppelen aan persoonlijk advies in de winkel zet D-reizen zich neer als toegankelijk alternatief, zowel voor digitaal vaardige reizigers als voor wie liever face-to-face boekt.
Klantervaring
In de ervaringen zijn zowel sterke punten als aandachtspunten te zien. Het boeken verloopt doorgaans soepel en het winkelpersoneel geldt als vriendelijk en behulpzaam. Tegelijk zijn er signalen dat de afhandeling van problemen, zoals geannuleerde boekingen of wijzigingen aan een reservering, niet altijd naar wens loopt. Ook over de bereikbaarheid van de klantenservice lopen de ervaringen uiteen.
Website en prijs
De website oogst waardering om de overzichtelijkheid en de filters, maar kent ook klachten over beperkingen bij online wijzigen en het inzien van reisdocumenten. Qua prijs geldt D-reizen doorgaans als concurrerend, al duiken er soms berichten op over onverwachte extra kosten na het boeken.