Nationale-Nederlanden

Nationale-Nederlanden betrouwbaar?

nn.nl

Met verzekeringen, pensioenen, bankzaken en advies is Nationale-Nederlanden breed actief in financiële dienstverlening. Ruim zes miljoen klanten, particulier en zakelijk, maken er gebruik van.

Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.

Checkuno Score

Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?

De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.

71 /100
Overwegend positief

Scoreverdeling

De Checkuno Score in beeld gebracht.

Uitstekend
11%
Goed
63%
Gemiddeld
21%
Matig
3%
Slecht
2%

Checkuno-inzichten

Klantcontact

Bij het bereiken van de organisatie en het wachten op antwoord wringt het. Veel mensen wachten lang en krijgen geen reactie op hun e-mail.

Medewerkers

De manier waarop medewerkers helpen verschilt sterk. De een wordt vriendelijk en deskundig geholpen. De ander treft onvriendelijkheid of een onverschillige houding.

Afwikkeling

Bij de afwikkeling is de communicatie geregeld onduidelijk en moeizaam. Dezelfde gegevens moeten herhaaldelijk worden aangeleverd. Klachten raken niet altijd opgelost.

Telefonische toegang

Iemand aan de telefoon krijgen lukt vaak met moeite. De chatbot leidt mensen niet naar een antwoord.

Algemene indruk Aandachtspunten

Nationale-Nederlanden levert een breed financieel pakket. De zwakke plek zit in het contact en de afwikkeling. Lange wachttijden en stroeve communicatie komen regelmatig terug.

Met elkaar maken we het web betrouwbaarder.

Vertel hoe het je bij Nationale-Nederlanden verging en help anderen aan een betere keuze.

Deel jouw ervaring

Meldingen & waarschuwingen

Geen lopende waarschuwingen

Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.

Bedrijfsinformatie

Website
nn.nl
Categorie
Financieel
Geregistreerd sinds
1996
Domeinleeftijd
30 jaar
Land
Nederland
Claim dit bedrijf

Over dit bedrijf

Het werkterrein

Nationale-Nederlanden bestrijkt een breed financieel werkterrein. Verzekeren, pensioen, bankieren en advies horen er allemaal bij. Sparen en betalen vallen daar eveneens onder. Daarnaast kan men er beleggen, een zorgverzekering afsluiten en een hypotheek of pensioen regelen. De deur staat open voor particulieren en bedrijven.

Deel van NN Group

Het merk valt onder NN Group. Die groep opereert internationaal in financiële dienstverlening. Tien landen vallen binnen het bereik. Achter het Nederlandse merk zit dus een omvangrijke organisatie.

Waar het bedrijf zich op richt

Mensen begeleiden bij financiële veranderingen is een speerpunt. Daarnaast voelt het bedrijf zich maatschappelijk betrokken. Dat zie je terug in duurzaamheid, hardlopen en aandacht voor kunst en cultuur. Inclusie en diversiteit horen tot de vaste thema's.

De organisatie

Sinds 1996 bestaat Nationale-Nederlanden. Den Haag herbergt het hoofdkantoor. Ruim zes miljoen particuliere en zakelijke klanten maken gebruik van de diensten.