Energiedirect betrouwbaar? Bekijk de Checkuno Score
energiedirect.nl
Als volledig digitale energieleverancier levert Energiedirect stroom en gas. Naast vaste, variabele en dynamische contracten zijn er zonnepanelen, thuisbatterijen en isolatie. Het bedrijf valt onder de E.ON Group.
Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.
Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?
De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.
Scoreverdeling
De Checkuno Score in beeld gebracht.
Checkuno-inzichten
Bellen kan niet en dat stelt veel mensen teleur. Alles loopt via chat en chatbot, mails blijven soms zonder antwoord en ongevraagde belletjes komen binnen ondanks afmeldverzoeken.
Bij verlenging van het contract pakken de tarieven vaak hoog uit. Eindafrekeningen vallen onverwacht uit, soms met bijbetalingen tot in de duizenden euro's. Voor velen reden om weg te gaan.
De service laat het vaak afweten. Klachten worden traag of slecht opgepakt, beloftes niet altijd nagekomen en het gevoel een nummer te zijn is sterk.
Onverwachte bijbetalingen en aanmaningen zorgen voor problemen, soms met een dreiging tot afsluiting. Incassobureaus raken erbij betrokken en de eindafrekening blijft vaak onduidelijk.
De bereikbaarheid, de tarieven bij verlenging en de afrekeningen wegen het zwaarst. De digitale opzet bevalt wie alles zelf regelt, maar bij een probleem sta je in de kou. Deze punten komen regelmatig terug.
Met elkaar maken we het web betrouwbaarder.
Vertel hoe het je bij Energiedirect verging en help anderen aan een betere keuze.
Deel jouw ervaringMeldingen & waarschuwingen
Geen lopende waarschuwingen
Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.
Bedrijfsinformatie
- Website
- energiedirect.nl
- Categorie
- Energie & telecom
- Geregistreerd sinds
- 2000
- Domeinleeftijd
- 26 jaar
- Land
- Nederland
Over dit bedrijf
Wat Energiedirect aanbiedt
Huishoudens in Nederland krijgen stroom en gas geleverd via Energiedirect. De keuze gaat tussen een vast, variabel of dynamisch contract. Daarnaast zijn er zonnepanelen, thuisbatterijen en isolatie. Inzicht in het verbruik loopt via de eigen Regelneef-app. Slim Laden laat elektrische auto's automatisch op gunstige momenten opladen.
Over het bedrijf
Het bedrijf bestaat sinds 2000 en werkt al ruim twintig jaar volledig online. Den Bosch herbergt het hoofdkantoor. Energiedirect hoort bij de E.ON Group, een van de grootste energiebedrijven van Europa. Met PSV bestaat een partnership.
Hoe het werkt
Alles gaat digitaal. Telefonische klantenservice ontbreekt. Contact loopt via chat en de app. Die opzet houdt de kosten laag. Klanten sluiten zelf hun contract online af. Ook termijnbedragen aanpassen en het verbruik bekijken doe je zelf. Negen keer werd de website bekroond tot Beste Website van het Jaar.
Eigen programma's
Naast de Regelneef-app heeft Energiedirect meerdere eigen programma's. Goedzitters is de bonusregeling. Met Vriendenvoordeel verdienen klanten korting door anderen aan te brengen. Slim Laden stuurt het opladen van elektrische auto's aan.