ziggo.nl
In Nederland verzorgt Ziggo internet, televisie en vast bellen. De pakketten koppelen die diensten aan streaming via Ziggo GO en Ziggo Sport. Het bedrijf valt onder de VodafoneZiggo-groep.
Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.
Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?
De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.
De Checkuno Score in beeld gebracht.
De bereikbaarheid is een knelpunt. Wachttijden zijn lang en een klacht indienen verloopt stroef. Soms krijgen mensen wel goede hulp.
Bij het abonnement spelen prijsverhogingen zonder vraag en zenders zoals ESPN die er automatisch bij komen. Tegelijk zijn andere klanten juist te spreken over de deals en de flexibiliteit.
Veel ergernis gaat over medewerkers die niet doorpakken, onvriendelijk overkomen of weinig verantwoordelijkheid nemen. Bij het opzeggen van een contract en technische hulp verloopt het soms wel vriendelijk en goed.
Telefonisch contact gaat moeizaam en gesprekken vallen weg. Het digitale verkeer loopt vaak maar één kant op. Het bedrijf mailt wel, maar terugreageren langs die weg lukt niet altijd.
De diensten zijn breed en volledig. Het wringt vooral rond contact, communicatie en wijzigingen in het abonnement. Die punten komen regelmatig terug.
Vertel hoe het je bij Ziggo verging en help anderen aan een betere keuze.
Deel jouw ervaringGeen lopende waarschuwingen
Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.
Internet, televisie en vast bellen vormen het aanbod van Ziggo. Klanten kiezen tussen Internet Only, Internet & TV en Alles-in-1. Daarnaast zijn er mobiele abonnementen en losse streamingdiensten. Het televisiepakket telt ruim 110 zenders. Voor sport zorgt onder meer Ziggo Sport met UEFA-programmering. On-demand kijken loopt via Ziggo GO.
Het hoofdmerk is Ziggo. Daaronder hangen eigen platformen zoals Ziggo Sport en Ziggo GO. Voor extra aanbod werkt het bedrijf samen met ESPN Compleet en Videoland. Binnen de VodafoneZiggo-groep deelt Ziggo het moederbedrijf met Vodafone. Rond voetbal lopen de samenwerkingen via de Champions League en UEFA.
Als onlinedienst draait Ziggo sinds 2005. Juridisch is het bedrijf in Utrecht gevestigd, onder de namen Ziggo B.V. en Ziggo Services B.V. Service loopt door het hele land via winkels en monteurs aan huis. Daarnaast helpen de app en de chat klanten verder.
Ziggo presenteert zich als het altijd alles netwerk. Internet, tv en bellen in één pakket samenbrengen staat centraal. Klanten stellen flexibel hun pakket samen en laten de montage thuis uitvoeren.