dhlexpress.nl
DHL Express verzorgt internationale koeriers- en expreszendingen. Documenten en pakketten gaan via dit onderdeel met spoed de hele wereld over.
Met Checkuno schat je sneller in of een bedrijf te vertrouwen is, op basis van betrouwbaarheidssignalen, ervaringen van anderen en bedrijfsgegevens.
Waarop is de Checkuno Score gebaseerd?
De Checkuno Score is een inschatting van hoe betrouwbaar een bedrijf overkomt. We bouwen die op uit meerdere signalen, waaronder bedrijfsgegevens, kenmerken van het domein, reputatie-indicatoren en andere relevante factoren. Zie de score als hulpmiddel bij je eigen afweging, niet als garantie of eindoordeel.
De Checkuno Score in beeld gebracht.
Pakketten blijven steken of arriveren later dan beloofd. Soms zetten bezorgers een pakket op een onveilige plek neer. Ook gebeurt het dat er niet wordt aangebeld terwijl iemand thuis is.
De klantenservice is moeilijk te bereiken. In de chat blijven antwoorden vaag en wordt een gesprek soms zonder oplossing beëindigd.
Bezorgers en medewerkers komen weleens kortaf en onwillig over. Hoe goed het Nederlands gaat, verschilt. Daar staat een enkele keer vakkundige hulp tegenover.
Bellen levert vaak weinig op. Klachten worden slecht afgehandeld en de status van een zending blijft ondanks herhaald aandringen onduidelijk.
Het beeld is voorzichtig. Rond de bezorging en de bereikbaarheid van de klantenservice komen de aandachtspunten regelmatig terug.
Vertel hoe het je bij DHL Express verging en help anderen aan een betere keuze.
Deel jouw ervaringGeen lopende waarschuwingen
Voor dit bedrijf staan er op dit moment geen waarschuwingen open.
DHL is een logistiek bedrijf met een wereldwijd bereik. In 1969 ontstond het in de Verenigde Staten en vandaag valt het onder het Duitse Deutsche Post DHL Group. Het onderdeel DHL Express verzorgt de snelle internationale zendingen.
De hele wereld over verstuurt DHL Express documenten en pakketten met expreslevering. Het netwerk mikt op snel transport tussen landen, vaak binnen een paar dagen. Een zending volgen klanten met een track-and-tracecode. Zowel particulieren als bedrijven maken er gebruik van.
Voor het vervoer leunt DHL op een eigen netwerk van vliegtuigen, sorteercentra en bezorgers. In Nederland handelt DHL Express de inkomende en uitgaande internationale zendingen af. De douaneafhandeling bij verzendingen van en naar landen buiten de Europese Unie valt daar ook onder.